A gigante de telecomunicações e& e a IBM uniram forças para lançar uma solução inovadora de governança de Inteligência Artificial (IA) e IA Generativa. Anunciada no Fórum Econômico Mundial de 2025, em Davos, a parceria visa aprimorar a estrutura de governança de IA da e&, promovendo conformidade, supervisão e práticas éticas em seu crescente ecossistema de IA. A iniciativa reforça o compromisso da e& em estabelecer uma gestão de riscos e supervisão regulatória robustas em todas as suas aplicações de IA.
A solução se baseia na plataforma de governança de IA e dados da IBM, o watsonx.governance, combinada com a expertise da IBM Consulting em implementação de IA. Isso permitirá que a e& dimensione a IA de forma responsável, acompanhe o retorno sobre o investimento (ROI) e atenda aos requisitos de conformidade, transparência e supervisão ética dos modelos de IA. A parceria traz o conjunto de ferramentas da IBM para governança de IA, abordando desafios cruciais como a supervisão consistente dos sistemas de IA da e&, a gestão de riscos de não conformidade, preocupações éticas e o monitoramento do desempenho da IA em larga escala.
A solução introduz recursos avançados, como gestão automatizada de riscos, monitoramento de conformidade e análise de desempenho em tempo real. Isso permitirá que a e& mitigue riscos, detecte vieses e atenda aos padrões regulatórios durante todo o ciclo de vida do modelo de IA, desde o desenvolvimento até o descomissionamento. A e& poderá monitorar os casos de uso de IA em tempo real, gerenciar proativamente riscos potenciais em produção e entregar valor mensurável às partes interessadas. Um inventário centralizado de modelos de IA garante total rastreabilidade e supervisão, com o watsonx.governance facilitando o monitoramento dinâmico e oferecendo insights em tempo real sobre o desempenho do modelo, pontuação de risco e métricas de conformidade.
A IBM Consulting trabalhará em estreita colaboração com a e& para projetar e implementar uma estrutura abrangente de governança de IA, adaptada às necessidades específicas da empresa. Isso inclui a definição de fluxos de trabalho e indicadores-chave de desempenho (KPIs), além da integração dos modelos de IA existentes na plataforma para fornecer insights em tempo real sobre o valor, o impacto e os riscos potenciais da IA. A implantação também utilizará o IBM Consulting Advantage, uma plataforma de entrega baseada em IA, para acelerar o desenvolvimento da estrutura de governança de IA por meio de mapeamento de personas e jornadas, pesquisa de mercado, padrões de arquitetura para integração de IA e materiais de transferência de conhecimento.
Esta colaboração reforça a parceria de longa data entre IBM e e&, incluindo um relatório conjunto sobre a vantagem da IA na região MENA, que destaca a importância da defesa de uma IA confiável. A iniciativa representa um passo significativo na jornada de governança de IA da e&, estabelecendo um novo padrão para operações de IA responsáveis e escaláveis, tanto para o grupo quanto para o setor como um todo.
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